【导语】：12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票。
2025春运务工人员预约购票指南
预约时间
专区开放日期范围：2024年12月15日至2025年2月8日（其中2月8日仅可查看预约订单，不能办理新的预约）
预约乘车日期范围：2024年12月31日至2025年2月23日
预约渠道
仅在12306APP中办理
预约要求
限身份核验通过的用户
预约流程
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常见问题
Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?
A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
Q：兑现成功并支付后，可以退票么?
A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?
A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。
Q：是否可以使用积分进行预约?
A：不可以。
Q：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗?
A：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。
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