(1)日间航线：进岛航班运营时间为8:10-17:30，每小时逢10分、30分开船;出岛航班运营时间为7:40-17：40，逢整点、40分开船。

　　(2)夜间航线：三丘田码头出岛航班运营时间为18:00-24:00。00:00-5：00期间，游客如需出岛请从钢琴码头返程至轮渡码头(整点发船);5:30-7:00期间，请从三丘田码头返程至轮渡码头(航班不变，具体详见轮渡公司官网)。

　　(3)后续如增开航线或调整航班，以轮渡公司官网通知为准。

　　乘坐指南

　　01、游客密集令人窒息?

　　乘船上岛，人数减半

　　复航后，鼓浪屿将严格限制上岛游客总量，每日不超过最大承载量的50%，单船游客总数也不超过原最大载客量的50%，现场将根据客流情况动态调整航班间隔时间，及时分流乘客。

　　02、排队买票人群集聚怎么办?

　　全部船票，线上销售

　　疫情全面结束前，游客航线全部船票将通过在线渠道销售。网上买不到票就别往码头去了，码头现场(人工售票窗口和自助机)不售票!不售票!不售票!现场窗口仅办理非二代证购买的船票打印及儿童免费登船凭证打印业务。

　　03、进入码头需要经过什么程序?

　　入口测体温：在码头候客大厅外入口处，每位乘客必须接受严格的体温检查，体温超过37.3度将被安排至隔离室隔离至专业医护疾控人员接手。

　　04、酒精类消毒用品能否随身携带?

　　不能，疫情尚未完全解除，携带防护物品可以理解。不过，除国家规定的违禁品外，酒精类消毒液、84消毒液等防疫物品也不能携带上船哦～但是，可以携带不含酒精的湿巾、免洗洗手液、口罩、护目镜等不会造成安全隐患的个人防护用品登船。

　　05、安检、检票怎么安排?

　　加快通关速度，引导芬兰式排队：在安检、检票等必须排队的环节，现场工作人员将协助乘客进行身份核验，加快通关速度，同时引导游客保持1.5米以上的距离，形成芬兰式站位。

　　06、室内候船相对封闭怎么办?

　　保持距离，消杀通风：乘客应全程佩戴口罩，分散就坐，保持1.5米以上距离候船。对于运营中的码头，我们每天会进行3次大范围的消杀，1小时1次小范围的消杀，在所有旅客可能接触到的设备、按钮、把手等处增强消毒频次。同时加强码头通风，最大程度保障室内候船的安全。

　　07、航行过程安全吗?

　　分散就坐，空气流通：除了每30分钟1次的船舶消杀和控制每趟航班的乘客数量外，船上工作人员还将通过语音广播及现场疏导的方式，指引乘客分散就坐，劝阻摘除口罩拍照、人员聚集等不安全行为。还有最重要的一点，疫情期间，我们所有执航船舶均是开放式船舶，航行时的海风那可不是一般的大，对流非常可，duck不必担心。

　　为致敬奋战在抗“疫”一线的白衣天使，厦门轮渡将面向全国医护人员(包括港澳台)及其同行直系亲属实施如下免费乘船过渡优惠措施：

　　链接点击查看》》》医务人员优待政策汇总

　　一、有效期限

　　自鼓浪屿景区恢复运营之日起至2020年12月31日止

　　二、乘船操作流程

　　(一)换取免费乘船凭证

　　1.轮渡码头往返鼓浪屿钢琴码头航线、第一码头往返鼓浪屿内厝澳码头航线

　　服务对象：厦门市医护人员及其同行直系亲属

　　可凭有效证件(医师执业证书或护士执业证书)，在码头售票处实名换取免费乘船凭证(轮渡码头可前往售票处的“优先窗口”)。其同行的直系亲属，持相关证明文件(如：户口本、结婚证、出生证明等)可享受同等待遇。

　　2.邮轮中心厦鼓码头往返鼓浪屿三丘田码头/内厝澳码头的直航航线、嵩鼓码头往返鼓浪屿内厝澳码头航线、轮渡码头往返三丘田码头的夜间航线

　　服务对象：全国医护人员(包括港澳台)及其同行的直系亲属

　　(1)线上购票：游客航线未恢复现场售票期间，前往鼓浪屿的外地医护人员及随行直系亲属请提前通过轮渡公司官方购票平台自主购票，待所购船票使用过后，将以下信息发送至轮渡公司官方邮箱b2c@xmferry.com：

　　①购票订单及乘船人证件号码、联系方式;

　　②拍照上传本人医师执业证书或护士执业证书及证明其同行的直系亲属的相关文件(如：户口本、结婚证、出生证明等)，审核确认后轮渡公司将进行全额退款。

　　注：因上岛核定人数限制，国庆黄金周期间码头现场不售票，建议提前通过厦门轮渡有限公司官方平台线上购票，安排好行程，再参照上述流程操作。

　　(2)现场购票：游客航线恢复现场购票期间，若当日现场尚有余票，符合条件的优惠对象可凭有效证件(医师执业证书或护士执业证书)，在售票处实名换取临近航班的免费乘船凭证(邮轮中心厦鼓码头可前往售票处的“贵宾窗口”)。其同行的直系家属，持相关证明文件(如：户口本、结婚证、出生证明等)可享受同等待遇。

　　若遇客流高峰，现场船票售罄，敬请调整行程，选择其他日期出行。

　　(二)安检、候船

　　若符合条件的优惠对象购买的是邮轮中心厦鼓码头始发船票，可在服务人员的引导下，凭有效证件(医师执业证书或护士执业证书)，经由邮轮中心厦鼓码头“贵宾通道”安检(开放时间：08:00-17:00)后进入候船大厅等候乘船。

　　待疫情结束，希望所有的白衣天使也能好好休息，放个长假，出门走走。届时，我们必将盛情以待，迎接你们的到来!

　　鼓浪屿轮渡官网官方购票

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