【导语】:9月13日,针对当前疫情需要,同安区迅速开通社会救助和心理咨询两条热线,帮助市民群众解决生产生活及心理需要。详见本文。
9月13日,针对当前疫情需要,同安区迅速开通社会救助和心理咨询两条热线,帮助市民群众解决生产生活及心理需要。
社会救助热线0592-7131200(生活物资保障专线)
原先组织30位志愿者三班倒24小时不间断接听,今天再增加20位志愿者接听。四大类内容增为五大类内容(增设内容为垃圾清运类)。(9月26日更新)
特服号7131200导航音——
您好,欢迎致电同安区社会救助热线
求医购药请按1(转入号码**)
生活物资保障请按2(转入号码**)
核酸检测诉求按3(转入号码**)
垃圾清运请按4(转入号码**)
其他咨询请按5(转入号码**)
目前,根据接听量,再行扩大为一号20线,由20位电信公司专业接听员协助接听垃圾清运类、汇总上报。
该热线可24小时接受封控区群众求助,内容包括信息咨询、医疗需求、物资需求、生活保障、垃圾清运等。例如,群众们想要知道何时做核酸检测、何时解除封锁,或有产检、医院复诊等急需处理的医疗需求,需要采买生活物资等,都可以致电寻求帮助。志愿者们将积极协调各有关单位、社区工作者和各志愿服务队,帮助封控区内群众解决困难。
24小时心理咨询热线0592-7055885(帮帮我)(由教育系统派出的10名专业心理咨询师接听)
他们将专职为封控区和防控区的市民群众提供心理咨询。
目前,10名专业心理咨询师已经入驻同安工业社区大学,后期还将根据实际需求增补人员。与此同时,同安区常设的心理咨询热线0592-7056885正常开通,可接受同安全社会范围内的心理咨询。
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