方法一：手机微信认证

　　打开微信扫一扫，关注“厦门人社个人服务”，按照页面提示步骤“刷脸”认证

　　方法二：网点自助认证

　　持本人二代身份证原件到就近的镇(街)劳动保障事务所、村(居)委会、见福便利店等网点，通过使用社保自助机、厦门e政务等进行自助认证(同安区退休人员还可使用银城政务进行认证)。

　　方法三：经办柜台认证

　　持本人二代身份证原件到所属的村(居)委会认证窗口进行柜台认证。

　　方法四：手持机上门认证

　　高龄、孤寡、残疾、患病等行动不便人员，请与社区居委会联系预约，社区工作人员为您提供上门认证服务。

　　村(居)委会网点信息>>>点此查看

　　社保自助机地址及办理业务>>>点此查看

　　常见问题

　　❶您如果不会操作手机认证，可求助于家人或年轻人通过智能手机操作。一台手机可以认证多人。

　　❷如果手机微信认证不成功，一般是您的姓名、身份证号码有误或您的照片与被识别的对象不符。在这种情况下，您可持本人二代身份证到就近的街道劳动保障事务所或社区居委会柜台认证窗口直接采集人脸信息或修改完善本人信息数据后再进行手机微信认证，一旦采集或修改成功，今后就可通过手机自行认证。

　　❸居住在异地(包括国外、港、澳、台)的认证对象，进行手机微信人脸识别不成功时，请及时与镇(街)工作人员联系。

　　注意事项

　　❶拍摄时，不要戴帽子、眼镜，并请在光线明亮均匀的环境下进行。

　　❷拍摄时，正视摄像头，请用清晰洪亮的普通话声音，匀速缓慢朗读手机屏幕显示的四个数字。

　　手机微信认证操作流程

　　①打开微信扫一扫，关注“厦门人社个人服务”微信公众号。

　　②点击菜单“更多”——退休人员认证页面。

　　③登录厦门人社人脸识别实名认证首页。

　　④身份录入，姓名、身份证号(任选以下一种方法)

　　方法一：“手动输入”姓名、身份证号。

　　方法二：“拍照扫描”身份证，上传姓名、身份证号。

　　⑤实人检测页面，按提示规范拍摄一个短视频。拍摄时，请正视摄像头，请用清晰洪亮的普通话声音，匀速缓慢朗读手机屏幕显示的四个数字。

　　⑥认证成功，请补充完善信息后，点击提交按钮。

　　⑦认证结束。

　　⑧认证成功后，微信推送认证信息。

　　⑨如果认证不成功，可重新认证或根据提示的线下处理方案进行处理。

　　咨询联系方式

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