【导语】：办理出入境证件不用再走“回头”路，三层楼“分工”明确，只要走一圈环形路线就能完成受理业务。昨日，市公安局出入境管理支队镇海路办证大厅全新升级，正式启用向市民开放。
办理出入境证件不用再走“回头”路，三层楼“分工”明确，只要走一圈环形路线就能完成受理业务。昨日，市公安局出入境管理支队镇海路办证大厅全新升级，正式启用向市民开放。
22分钟完成业务，时间缩短四分之三
小许刚刚参加完高考，准备趁着暑假去香港和台湾旅游，昨天早晨9点多，她来到镇海路的出入境管理支队办证大厅，办理《往来港澳通行证》和《大陆居民往来台湾通行证》。
小许提前在网上完成预约，来到办证大厅后，按照电梯口的标示上二楼。9点18分，小许站在自助填表区排队，这里共有三台机器，小许很快排到了机器前，刷了身份证、填写手机号码和姓名等信息，打印了申请表格。
只走了几步，小许就到了自助照相服务区，拍了两张照片后，选一张满意的照片完成上传。在旁边的柜台上，小许取号、在表格上签上姓名。
沿着二楼大厅尽头的楼梯下楼，小许来到一楼，坐在椅子上等候“叫号”。小许的前面还有6人排队，但总共14个人工窗口在几分钟内“消化”了排队的人数。小许到窗口前，按指纹、刷身份证，完成了受理业务，再到另一个窗口缴费。
此时，时间为上午9点40分，也就是说，小许在22分钟里完成整个受理业务。而她在办理业务时，也正是上午办理业务的人流高峰。以前，小许可能需要花费至少2个小时才能办完业务，但现在，时间缩短约四分之三。
办证大厅三大变化
变化一：大厅外设置预填表区 上班前半小时开放
前来镇海路办理出入境业务的市民，还没进入办证大厅就能看到外围设置的预填表区。该区域设置了五台自助填表机，在办证大厅上班前半个小时就开放，市民可以用机器自助完成填表，也能在有遮挡的地方等候，免受风吹日晒。
提前在该区域完成填表，待办证大厅上班后，市民立即就能开始办理相关业务，节省不少时间。
变化二：大厅的不回头设置 三层楼分工明确
以往市民办理业务需要楼上楼下跑、和其他办理业务的人流交叉，现在这种情况一去不复返了。
如今办证大厅三层楼“分工”明确，一楼包含咨询、取号、人工受理、缴费等业务；二楼只有自助填表、相片采集等业务；三楼为领证场所。每个楼层都有明确的标示。
前来办业务的市民有三条路线可走:一条是办理新证，进大厅直接乘电梯上二楼，像小许一样完成自助填表、相片采集、签字取号，再从另一侧的楼梯到一楼，等候窗口“叫号”，到人工受理窗口办理；另一条是旧证签注，直接在一楼取号，等候窗口“叫号”，到人工受理窗口办理；第三条是直接上三楼领证。
这三条路线上，市民需要用到的机器按次序摆放，每隔几步就是一个功能区，不走“回头”路，避免人流交叉，完成一个环状路线就能依次办完。
变化三：大厅面积增加200平方米 设置14个人工窗口
全新升级的办证大厅一楼经过改扩建，增加面积200多平方米，设置人工受理窗口14个，一改以往窗口少的局限。14个窗口可以快速“消化”排队的人流，提升业务受理效率。
一楼还拓展了咨询取号、自助填表、服务、收费、等候休息等区域，设置冷热水机、储物柜、复印器，无偿为有需要市民提供轮椅、老花镜、雨具等物品，使服务更加人性化。
